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常见问题
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集轩会员能享受哪些优惠?
集轩会员可享受一定的商品折扣;免费或优先参加集轩举办的主题品酒会;第一时间得到集轩的最新优惠消息和会员专属礼品等。
 
忘了密码怎么办?
集轩会员如不小心忘记密码,请点击会员专区页面左侧“找回密码”回答电脑提问,或拨打集轩服务热线由集轩客服人员为您找回密码。
 
想成为集轩加盟店,集轩有哪些支持?
想加盟集轩事业者,可根据自己的实际情况选择适合自己的加盟模式。有<集轩酒窖> <集轩酒屋><集轩酒坊><集轩酒亭><城市独家经销商>等。加盟支持及其它详情请点击集轩网站‘商务中心’之‘招商加盟’或拨打集轩全国服务热线400-056-1899咨询.
 
集轩所有葡萄酒都是原装进口吗?
集轩销售的每一瓶葡萄酒,都是按国家正规手续原装原瓶进口,保证品质与性价比皆优越。
 
订购集轩商品后,如临时有事外出未能收取,怎么办?
集轩工作人员将通知送货人员先为您小心保管,保管时间最长不能超过三个工作日。如需超时,请与集轩客服人员取得联系确认解决方案。否则,集轩将重新安排派送时间,所产生额外运费将由您自行承担。
 
集轩有货到付款服务吗?
为满足消费者需求,货到付款服务目前已开通城市有:东莞、深圳、佛山、中山、广州等地。
 
一般多长时间收到订购物品?
集轩正常送货时间为每周一至周六,上午9:00至下午17:30(国家法定节假日除外)。正常情况下,送达时间为:
1.广东省内,下订单并确认货款到帐后,1-2个工作日内到货。
2.国内其他大中城市,下订单并确认货款到帐后,2-3个工作日到货。
3.国内较偏远城市,下订单并确认货款到帐后,3-6个工作日到货。
 
如何获得发票?
订单全部内容确认后,请将发票抬头提供给集轩销售人员。一张订单对应一张发票,发票将在您收到商品后七个工作日后寄出。
 
如何健康饮用葡萄酒?
1. 健康的饮量:众所周知,适量饮用葡萄酒有益身体健康。至于多少为适量,那得因人而议。对一般善饮者而言,医生与酿酒师的建议通常为男性每人每天300-400毫升,女性每人每天200-300毫升(以酒精浓度12.5度左右    为标准)。
2. 健康的时间:喝酒最佳时间是在晚上7点至9点半,这段时间人体肝脏中乙醇脱氢的活性升高,酒精更容易被代谢掉,但9点半之后,越往深夜,肝脏的解酒能力就越低。因此,美酒虽好,但不宜用它来陪伴良宵。
3. 健康的方式:不要空腹喝酒,如果尚未掌握葡萄酒的配餐技巧,可以用一点芝士来配酒,无论哪一种葡萄酒,和芝士搭配在一起都会扬长避短,变得更加迷人。芝士可搭配一小片苏打饼干来吃,这也是品酒会上经常用的小点心。喝酒前,可以补充维生素C、B族维生素,吃些蛋白质食物或喝些牛奶保护胃粘膜,如此能够缓解酒精对人体的伤害。
 
在家如何保存葡萄酒?
1.避光,避开可能会被灯光和阳光直射的地方,太亮的地方光线会令酒质产生变化。
2.安静,葡萄酒在开瓶前需要好的睡眼,这样才能让她长成大美人,最好能令它一直美梦待她醒来的一刻才会珠圆玉润。
3.气味,有气味的地方要避开,不要把葡萄酒和榴莲、香水、臭豆腐等浓味物品放在一起。
4.平放,如果是软木塞封装的酒,要把它斜放或者卧放,避免让软木塞过于干燥或湿润, 使空气中的霉菌进入木塞,令酒质变坏。如果是装了螺旋盖的酒,可以立着放。但波特酒、雪莉酒、气泡酒竖放也没问题,因为它们能承受得住进入的空气。
5.湿度,环境湿度应保持在50%-75%之间。
6.温度,环境温度14-18摄氏度为宜。
 
葡萄酒是收藏越久越好吗?
葡萄酒并非收藏越久越好,它跟人一样会经过生长、成熟和衰老等阶段。
1.当葡萄还在树上的时候,就是葡萄酒的生长阶段,好比人类的孕育的阶级。
2.在经过榨汁和橡木桶的陈年等一系列酿酒流程后,葡萄酒的品质会得到酿酒师赋予的提升,好比人类的学生阶段。
3.然后装瓶,这时候葡萄酒会进入体眠期,需要有合适的储藏环境,再经过陈年后品质才会有第二次提升,好比从学校走向社会的成熟过程。
4.经过陈年后进入成熟期的葡萄酒其优秀的品质会持续释放一段时间,这是葡萄酒的最佳饮用期。
5.最后进入衰老期。
一般餐酒的适饮期大概是5至10年,上好的葡萄酒需要储藏10年上下才能有成熟魅力,因此,存放的时间比较长一些。只有极少数优秀的葡萄酒,在储存得当的情况下,可以存放几十年。
 
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